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地址: 深圳市坪山区坑梓办事处沙田社区沙田北路55号

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邮箱: sales@szsdl.cn

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1、服务宗旨

顾客的要求是我们的追求,站在顾客的角度去分析解决品质问题,直到顾客满意;

提供顾客满意的合格产品是我们的控制目标。

 

2、售前支持

设计:由有大专以上学历20人,中专以上学历以上16人的庞大队伍组成。从接到客户资料开始,三天内能做好外形图供顾客确认。;

新品开发:由12名大专以上、六年上工作经验的工程师队伍组成,我们能:

A:在外形图确认日开始,3---5天提供标准的LCD样品;

B:可在10天内甚至在更短的时间内开发出各种新型的LCD样品

C:我们可根据客户要求定制或研发、设计各种特殊形状的液晶显示器

 

样品在制作前,我们首先对顾客要求进行评审;样品在生产过程中,由工艺、设计、品质、开发工程师从各方面进行质量跟踪把关,直到顾客满意为止。

 

3、售后支持

所有客户都建立档案,在每年六月及年底,我们会向所有客户发出《客户满意度调查表》,对客户的意见及建议作系统的分析;

我们有独立的售后服务部门

本着“市场没有小问题,质量问题无大小”的理念,顾客反馈24小时内回复;必要时,售后服务工程师同销售人员一起到顾客工厂当场解决;


4、客诉处理流程

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